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                    智慧酒店,酒店行業興起的一場“智能化革命”
                    時間:2021-03-09 09:28:43瀏覽次數:

                    隨著物聯網的日益發展,各行各業都掀起了一場“智能化革命”,智慧化轉型正成為未來酒店的核心策略,如何優化酒店管理與服務流程、降低成本增加效率、提升用戶體驗,成為了酒店行業當下熱門話題。


                    酒店業一直存在數據分散、人員冗余、流程龐雜、成本高昂等問題,相比而言,智慧酒店有許多優勢。近年來,隨著科技進步和消費升級,消費者對科技化、場景化和定制化的酒店產品需求越來越強烈,“智慧酒店”日益得到重視,也給傳統酒店帶來了曙光。



                    智慧酒店,酒店行業興起的一場“智能化革命”(圖1)


                    智慧酒店的三大優勢


                    1、節約成本


                    人工智能等高科技的應用,可以最大限度地縮減人力成本,提升人效比。


                    2、改進管理


                    智慧酒店的大數據底層服務+數字化運營平臺,可整合部門數據,改進內部管理,改善酒店能效。


                    3、改善體驗


                    科技的植入,不僅給顧客帶來新鮮感,也使得住宿流程進一步簡化、互動交流進一步優化,顧客的住宿體驗更加便捷、舒適。


                    以一個200套客房規模的中型酒店為例,僅計算客戶內的能源節約,通過燈光、空調、窗簾、電器等設備實現智能控制節能,對客戶溫控器進行智能控制,節能效果為200(客房數)*365(每年天數)*3(每日省電3度)*80%(年入住率)*1(電價/度)=1750200元(客房每年節省的電費)。


                    消費商對智慧酒店的需求


                    消費者對科技、體驗化、場景化和定制化的酒店產品需求日趨強烈,在消費差異化、個性化、年輕化中,消費者群體的特征已經從“入住需求”轉為“ 多樣化需求”。


                    酒店的經營模式也需要做出改變:依靠傳統的經營模式,酒店行業已經很難再有大的增長,結合科技打造差異化創新服務,滿足現代消費新訴求是拓展市場的一大利器。


                    酒店對智慧酒店的需求


                    智慧酒店致力于為眾多酒店管理者改善服務質量、降低服務成本,以提升賓客滿意度?!盎ヂ摼W+”時代下,無論是物聯網、云計算,還是大數據等技術,無疑都為酒店智慧服務的發展助力。


                    智慧酒店管理系統順應時代發展潮流,立足顧客體驗視角,借助于新興技術為住宿業者建構起酒店智慧化服務體系,深度挖掘酒店潛在市場,提升酒店的核心競爭力。


                    文章來自互聯網,此處只做知識分享


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